Rujukan Laman

Bagaimana 3commas Melindungi Maklumat Anda

Di 3commas, kami mengambil serius privasi setiap akaun yang anda buka bersama kami — maklumat peribadi anda dikumpul, disimpan dan digunakan hanya mengikut dasar ini.

Data DilindungiTiada Perkongsian Tanpa KebenaranAkses Akaun SelamatPrivasi TransaksiHak Pengguna Dihormati
3commas Bagaimana 3commas Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan penghapusan data, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan berkaitan dasar privasi, permintaan data atau aduan kepada alamat e-mel khusus privasi kami untuk respons dalam masa tiga hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera tentang cara data anda digunakan atau dilindungi oleh 3commas.
Borang Permintaan Data Isi borang permintaan data rasmi kami untuk memohon salinan maklumat peribadi yang kami simpan atau untuk meminta pemadaman rekod akaun anda.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara 3commas Menjaga Data Anda

Kami melaksanakan langkah teknikal dan pentadbiran yang kukuh untuk memastikan maklumat peribadi anda selamat sepanjang masa anda menggunakan platform kami.

Penyulitan Data Akaun

Semua maklumat akaun anda, termasuk butiran peribadi dan sejarah transaksi melalui Touch 'n Go atau FPX, disulitkan menggunakan protokol TLS terkini untuk mengelakkan akses tanpa kebenaran.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform ini. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda, dan kami mematuhi pilihan anda tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan melalui tetapan keselamatan. Kami juga memantau aktiviti log masuk yang mencurigakan dan akan memaklumkan anda melalui e-mel.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi dan maklumat akaun selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong, selepas itu data tersebut dihapuskan secara selamat.

Pihak Ketiga dan Rakan Kongsi

Pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost terikat dengan perjanjian perlindungan data kami. Mereka hanya menerima maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi anda, tiada lebih.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk melihat, membetulkan atau memohon pemadaman maklumat peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel privasi kami dan kami akan bertindak balas mengikut undang-undang tempatan.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Privasi

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia mengenai cara kami menguruskan data peribadi mereka. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan privasi kami secara langsung melalui saluran yang tersedia.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX, dan data penggunaan akaun. Semua maklumat ini digunakan hanya untuk operasi platform dan keselamatan akaun anda.

Kami tidak menjual maklumat peribadi anda. Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost untuk membolehkan transaksi berjalan, dan ini dilindungi oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Anda boleh menghantar permintaan melalui borang permintaan data atau e-mel privasi kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa tiga hari bekerja mengikut undang-undang tempatan yang membenarkan di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak memohon pemadaman akaun dan data peribadi anda. Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel, dan kami akan memadam rekod anda melainkan undang-undang tempatan memerlukan kami menyimpannya untuk tempoh tertentu.

Butiran transaksi anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau DuitNow disulitkan dan disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan tempatan. Maklumat ini tidak pernah dikongsi untuk tujuan pemasaran.

Anda berhak mengakses, membetulkan, memindahkan atau memohon pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa, tertakluk kepada undang-undang tempatan yang membenarkan. Anda juga boleh membantah pemprosesan data dalam keadaan tertentu.

Kami menyimpan data akaun aktif sepanjang akaun anda masih dibuka. Selepas akaun ditutup, kami menyimpan rekod minimum yang diperlukan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong, kemudian menghapusnya secara selamat.